Implantações em detalhe
A seguir, duas implantações estão documentadas na íntegra: o que cada cliente usava antes, o que foi instalado e a situação atual. Os números são informados apenas quando os medimos.
Nossos clientes operam com marcas próprias, por isso estes relatos são publicados sem nomes ou detalhes que permitam identificá-los, com a concordância do cliente.
Uma startup de duas pessoas que se tornou uma distribuidora regional de SMS
Antes
Dois funcionários de uma empresa de marketing por SMS saíram para abrir o próprio negócio. Tinham conhecimento do mercado e contatos comerciais, mas nenhuma plataforma técnica: nenhum gateway de mensagens, nenhum faturamento, nenhum portal de cliente e nenhum roteamento.
O que implantamos
Uma nova instalação da plataforma completa no servidor do próprio cliente, com a marca dele, com portais de revendedor e faturamento configurados durante a entrega. Foram sete dias entre o primeiro pagamento e o tráfego em produção.
Situação atual
O portal de revendedor tornou-se o principal diferencial comercial do cliente, permitindo que parceiros comercializassem com a própria marca, com tabelas de preços e faturamento independentes. O tráfego cresceu junto com a base de revendedores. O cliente adotou cada versão seguinte, incluindo WhatsApp e RCS conforme a demanda dos clientes exigiu, e hoje está entre as distribuidoras de SMS de maior porte da sua região.
Obrigado por todo o apoio. Somos muito gratos pela ajuda urgente de vocês.
Um operador de CPaaS precisava de contas multiusuário
Antes
O operador usava uma versão anterior, em que cada conta permitia apenas um conjunto de credenciais. Vários funcionários precisavam trabalhar na mesma conta, cada um com login próprio, compartilhando contatos, crédito e histórico de mensagens. A única alternativa disponível era uma senha compartilhada.
O que implantamos
Uma atualização para a versão atual, incluindo o módulo de membros da equipe, que permite que uma conta tenha vários usuários com credenciais individuais e permissões por usuário. O construtor de chatbots e o faturamento multimoeda vieram na mesma versão. Os usuários, os saldos de crédito e o histórico de mensagens existentes foram migrados. Foram aproximadamente duas semanas entre o acordo e a entrega.
Situação atual
A plataforma está operando na versão atual. As contas de equipe estão em uso, e as permissões são administradas por usuário, e não por meio de credenciais compartilhadas. Este relato será ampliado quando houver um trimestre completo de dados de operação; não publicamos resultados projetados.
Outras implantações
A maioria dos nossos clientes opera com marca própria e prefere não ser mencionada em nenhuma publicação. As implantações só são documentadas aqui após a entrada em produção e com a concordância do cliente, por isso esta página é mais curta do que o número de instalações.