Deployments im Detail
Zwei Deployments sind nachfolgend ausführlich dokumentiert: was der jeweilige Kunde zuvor einsetzte, was installiert wurde und wie der aktuelle Stand ist. Zahlen nennen wir nur, wo wir sie gemessen haben.
Unsere Kunden treten unter eigener Marke auf. Diese Berichte erscheinen daher ohne Namen und ohne identifizierende Angaben, mit Zustimmung des Kunden.
Ein Zwei-Personen-Unternehmen wurde regionaler SMS-Distributor
Vorher
Zwei Mitarbeiter eines SMS-Marketingunternehmens schieden aus, um ein eigenes Unternehmen zu gründen. Marktkenntnis und Geschäftskontakte waren vorhanden, eine technische Plattform nicht: kein Messaging-Gateway, keine Abrechnung, keine Kundenportale, kein Routing.
Was wir gebaut haben
Neuinstallation der vollständigen Plattform auf einem eigenen Server, unter eigener Marke, mit Reseller-Portalen und Abrechnung, eingerichtet im Rahmen der Übergabe. Zwischen erster Zahlung und Live-Traffic vergingen sieben Tage.
Aktueller Stand
Das Reseller-Portal wurde zum wesentlichen kommerziellen Unterscheidungsmerkmal, da Partner unter eigener Marke mit eigenen Preislisten und eigener Abrechnung auftreten konnten. Der Traffic wuchs mit dem Partnernetz. Der Kunde hat jede Folgeversion übernommen, WhatsApp und RCS nach Bedarf ergänzt und zählt heute zu den größeren SMS-Distributoren seiner Region.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir sind für Ihre schnelle Hilfe sehr dankbar.
Ein CPaaS-Betreiber benötigte Mehrbenutzerkonten
Vorher
Der Betreiber setzte eine ältere Version ein, in der ein Konto genau einen Satz Zugangsdaten zuließ. Mehrere Mitarbeitende mussten im selben Konto arbeiten, jeweils mit eigenen Logins, bei gemeinsamer Nutzung von Kontakten, Guthaben und Nachrichtenverlauf. Der einzige verfügbare Behelf war ein geteiltes Passwort.
Was wir gebaut haben
Upgrade auf die aktuelle Version einschließlich des Team-Moduls, mit dem ein Konto mehrere Nutzer mit eigenen Zugangsdaten und Berechtigungen führt. Chatbot-Builder und Mehrwährungsabrechnung waren Teil derselben Version. Bestehende Nutzer, Guthaben und Nachrichtenverlauf wurden migriert. Zwischen Zusage und Übergabe vergingen rund zwei Wochen.
Aktueller Stand
Die Plattform läuft auf der aktuellen Version. Teamkonten sind im Einsatz, Berechtigungen werden je Nutzer statt über geteilte Zugangsdaten verwaltet. Dieser Eintrag wird ergänzt, sobald ein vollständiges Quartal Betriebsdaten vorliegt; prognostizierte Ergebnisse veröffentlichen wir nicht.
Weitere Deployments
Die meisten unserer Kunden treten unter eigener Marke auf und möchten gar nicht erwähnt werden. Deployments werden hier erst nach dem Go-live und mit Zustimmung des Kunden dokumentiert; deshalb ist diese Seite kürzer als die Zahl der Installationen.