Smppcube vs le piattaforme aziendali all'ingrosso (classe Alaris / HORISEN)
Questo è il confronto in cui bisogna stare più attenti, perché la risposta onesta contiene una frase che nessuno dei nostri concorrenti scriverebbe mai: per un vero operatore all’ingrosso, la piattaforma aziendale vale ogni dollaro e noi non siamo l’acquisto giusto. Alaris, HORISEN e il resto di quella classe sono software di telecomunicazioni serio, costruito da persone che hanno passato decenni dentro le contestazioni di riconciliazione e gli schemi di frode del mercato internazionale della messaggistica, e il prezzo lo rispecchia: tra 20,000 USD e 150,000 USD prima ancora che qualcuno abbia pronunciato la parola “manutenzione”. Il problema non è che siano care. Il problema è che la maggior parte di chi chiede quel preventivo non fa il lavoro per cui è stata costruita la parte costosa. Qui sotto: per che cosa è davvero progettata quella classe di prodotti, il novanta per cento che si sovrappone quasi riga per riga a una licenza da 6,400 USD, il dieci per cento che non si sovrappone e quanto vale davvero, le forme di prezzo e che cosa fanno al Suo margine, e una risposta diretta su quale serva alla Sua fase di business.
Per che cosa sono davvero costruite le piattaforme aziendali
Guardi che cosa ottimizzano questi prodotti e l’acquirente previsto è inconfondibile. Sono costruiti per commerciare traffico, non per inviarlo.
Un operatore all’ingrosso non ha cinque rotte: ne ha trecento. Compra la stessa destinazione da undici fornitori a undici prezzi con undici qualità, la rivende a quaranta clienti a quaranta prezzi e vive della differenza. Il margine su un singolo messaggio è una frazione di centesimo, quindi tutto il business si riduce a una domanda: il Suo software sa scegliere il fornitore giusto per questo messaggio, in questo secondo, e poi dimostrarlo sei settimane dopo, quando la fattura del fornitore non coinciderà con i Suoi registri per 41,000 USD?
Quello è il lavoro. Tutto ciò che è costoso nella piattaforma aziendale discende da lì: un instradamento a costo minimo che si riordina mentre prezzi e qualità si muovono, un motore di riconciliazione perché Lei deve dei soldi a chi a sua volta ne deve a Lei, un flusso di contestazione perché la riconciliazione fallirà, il rilevamento delle frodi perché una parte del Suo traffico in ingresso sta attivamente cercando di derubarLa, la segnalazione perché si interconnette a livello di operatore, e un NOC perché un bind che cade alle 03:00 non è un fastidio: è una penale contrattuale.
Adesso la domanda utile. Rilegga quel paragrafo e conti quante frasi descrivono la Sua settimana. Se la risposta è “quasi tutte”, smetta di leggere, vada a comprare la piattaforma aziendale e tratti duramente sulla manutenzione. Se la risposta è “nessuna”, il resto di questo articolo parla dei 30,000 USD a 100,000 USD di ingegneria che sta per comprare per un lavoro che non ha.
Il novanta per cento che si sovrappone
Ed ecco la parte scomoda per un fornitore a quel livello di prezzo. Tolga l’apparato del commercio all’ingrosso e quello che resta è una piattaforma di messaggistica, e le piattaforme di messaggistica sono ormai convergenti. L’elenco qui sotto non dice che noi siamo più bravi di loro. Dice che questo strato è ben compreso, e che una licenza da 6,400 USD e una da 90,000 USD lo realizzano in modi che i Suoi clienti non riescono a distinguere.
Multi-tenant con albero dei rivenditori. Clienti sotto rivenditori sotto di Lei, con un isolamento che tiene davvero: un rivenditore vede il proprio albero e nulla di ciò che sta sopra. Entrambe lo fanno. È il minimo sindacale a entrambi i prezzi.
Listini per cliente, per rotta, per destinazione. Prezzo a livello di prefisso, date di validità, valuta per listino, importazione massiva. Entrambe. È la funzione che tutti danno per scontato sia quella costosa, e non lo è.
Prepagato, postpagato e controllo del credito. Un saldo applicato sul percorso caldo, un fido rispettato, un rimborso su un errore definitivo e l’idempotenza perché un tentativo ripetuto non addebiti mai due volte. Entrambe, e qui la correttezza è disciplina ingegneristica, non prezzo.
Fatturazione. Ricorrente, prepagata, postpagata, multivaluta, righe fiscali, PDF in uscita. Entrambe.
Server SMPP e API HTTP in ingresso, SMPP e HTTP in uscita. I Suoi clienti si collegano a Lei, Lei si collega ai Suoi operatori, e le ricevute di consegna si correlano da un capo all’altro. Entrambe.
Portali white label. Logo, colori e dominio per singolo tenant, con il marchio visibile al destinatario. Entrambe.
Report che il Suo cliente sappia leggere e il Suo commercialista sappia riconciliare. Traffico, consegna, spesa, margine per cliente e per rotta, esportazioni. Entrambe.
Regole di instradamento. Per destinazione, per mittente, failover, tetti di portata, finestre di blocco. Entrambe, con un’avvertenza su cui questo articolo tornerà: “regole di instradamento” e “instradamento a costo minimo su trecento fornitori” sono due prodotti diversi che indossano la stessa parola.
Omnicanale. SMS e, sempre di più, WhatsApp, RCS e voce. Entrambe, e qui facciamo notare con garbo che una piattaforma costruita nel 2003 per l’interconnessione all’ingrosso degli SMS tende a trattare WhatsApp come un modulo da acquistare a parte, invece che come qualcosa che vive già nella stessa piattaforma.
Nove righe. Su ognuna di esse, una demo dei due prodotti affiancati produce un’alzata di spalle. Quello è il novanta per cento, ed è ciò in cui i Suoi clienti rivenditori entrano tutti i giorni.
Il dieci per cento, onestamente
Adesso l’altro lato, perché lì stanno i soldi e lì perdiamo la trattativa a ragion veduta. Sette funzionalità. Per ognuna abbiamo scritto il test che Le dice se Le serve, e Le chiediamo di rispondere al test e non al nome della funzione, perché i nomi delle funzioni sono progettati per farLe venire voglia di averle.
Instradamento a costo minimo su scala di trading. Non è “manda al fornitore B se il fornitore A fallisce”, che è una regola di failover presente in qualsiasi piattaforma. È una classifica viva su centinaia di rotte di fornitori per destinazione, pesata su prezzo, tasso di consegna, latenza e sopravvivenza del sender ID, ricalcolata in continuo, con pavimenti di margine perché non La instradi mai in perdita. Il test: compra la stessa destinazione da più di cinque fornitori e cambia il mix durante la giornata? Se ha tre contratti con operatori e una rotta preferita, questo non Le serve: Le serve il failover, e ce l’ha già.
Riconciliazione e regolamento dell’interconnessione. I Suoi CDR contro la loro fattura, quadrati, con gli scostamenti in evidenza, invecchiati e spinti in un flusso di contestazione con una traccia documentale che sopravvive a un audit. È software davvero difficile ed è davvero prezioso, perché sui volumi all’ingrosso un buco di riconciliazione dell’uno per cento è uno stipendio. Il test: riceve fatture da fornitori che deve verificare, e c’è qualcuno che contesta le Sue? Un rivenditore A2P al dettaglio non riconcilia con nessuno. Compra a contratto e vende in prepagato. Non c’è nulla da riconciliare.
Rilevamento delle frodi all’ingrosso. Traffico gonfiato artificialmente, SIM box, rotte grigie, frode da revenue share sulla terminazione A2P, ricevute di consegna falsificate da un fornitore che sta buttando via il Suo traffico. Questa classe di piattaforme porta con sé librerie di schemi costruite in vent’anni di osservazione, e quella libreria non si scrive in uno sprint. Il test: arriva traffico sulla Sua piattaforma da soggetti di cui non controlla gli incentivi? Se ciò che entra sono i Suoi clienti con contratti che ha firmato Lei, la Sua esposizione è un problema diverso e molto più piccolo.
Segnalazione da operatore. SS7 e SIGTRAN, interrogazione HLR su volumi all’ingrosso, integrazione profonda della portabilità del numero. È reale ed è fuori dal nostro perimetro: Smppcube fa MNP al livello che serve a un rivenditore, non al livello di un operatore con un proprio point code SS7. Il test: ha, o sta comprando, un’interconnessione di segnalazione? Se non ha mai chiesto il prezzo di un collegamento SS7, questa riga non La riguarda.
Una rete di sonde per il test delle rotte. SIM vere in telefoni veri in Paesi veri, che inviano traffico di prova attraverso i Suoi fornitori a intervalli programmati, così Lei scopre che una rotta si è degradata prima del reclamo del Suo cliente. È un asset fisico e un impegno operativo, ed è una delle cose più difendibili dell’offerta aziendale. Il test: rivende rotte la cui qualità non può verificare in altro modo? Vale la pena sapere che il test con sonde si può acquistare anche come servizio a sé da diversi fornitori e puntarlo su qualsiasi piattaforma, compresa la nostra, prima di comprare un’intera piattaforma per ottenerlo.
Un NOC 24 ore su 24 con SLA contrattuale. Persone, sveglie, con penali legate al loro tempo di risposta. Questo non è affatto software, e può essere la riga di maggior valore dell’offerta. È anche quella da interrogare più a fondo: chieda che cosa risarcisce lo SLA, chieda la disponibilità reale dell’anno scorso e chieda se il NOC copre la Sua configurazione o solo la salute della loro piattaforma. Il test: quanto Le costa un’ora di fermo, e chi è sveglio adesso per gestirla?
Attivo/attivo su più data center a volumi da operatore. Dimostrato a decine di migliaia di messaggi al secondo, con un contratto di assistenza che risponde della messa a punto. Smppcube gira in attivo/attivo, e siamo chiari sulla differenza: il nostro è dimostrato su volumi da aggregatore, non sul picco di un operatore di primo livello, e il numero che conta non è il diagramma di architettura, ma chi risponde contrattualmente quando non regge. Il test: la Sua portata di picco al secondo è un numero che qualcuno ha misurato o un numero scritto in una proposta?
Legga i sette test insieme e viene fuori uno schema. Sei sono la stessa domanda: stanno passando dalla Sua piattaforma il denaro e il traffico di altri, dentro un rapporto che Lei deve sorvegliare? Quello è il business all’ingrosso, e il dieci per cento è il costo della sorveglianza. Se Lei compra a contratto e vende al dettaglio, Le stanno quotando una polizia che non schiererà mai.
Le forme di prezzo, e che cosa Le fa ciascuna
Nessuno pubblica queste cifre, quindi prenda gli intervalli qui sotto come ciò che riferiscono gli operatori e non come un listino, e faccia mettere per iscritto al fornitore i suoi numeri. Le forme contano più degli importi.
| Forma | Intervallo tipico | Che cosa Le fa |
|---|---|---|
| Licenza perpetua, per modulo e capacità | Da 20,000 USD a 150,000 USD | Molto in anticipo, poi manutenzione annuale per sempre. Le fasce di capacità Le rialzano il prezzo man mano che cresce. |
| Manutenzione annuale | Dal 15 al 22 per cento della licenza, all’anno | Da 3,000 USD a 33,000 USD all’anno. Di solito non è facoltativa se vuole aggiornamenti o assistenza. |
| Abbonamento | Da 2,000 USD a 10,000 USD al mese | Da 72,000 USD a 360,000 USD in tre anni. Di proprietà alla fine: nulla. |
| Quota sui ricavi, per messaggio | Da 0.00002 USD a 0.0001 USD, con minimo mensile frequente | Cresce esattamente con il Suo successo. Con uno spread di 0.0030 USD è dallo 0.7 al 3.3 per cento del margine lordo. |
| Implementazione e servizi professionali | Da 10,000 USD a 50,000 USD | Non è facoltativa. Queste piattaforme le configura la loro gente, non le installa la Sua. |
| Richieste di modifica dopo l’avvio | Tariffa giornaliera | Ogni flusso di lavoro che non è il loro è un preventivo. |
Tre osservazioni che vorremmo sentisse da un amico.
Primo, la licenza è raramente il numero più grande. Una manutenzione al 18 per cento su una licenza da 90,000 USD fa 16,200 USD all’anno, che superano l’intera licenza Smppcube in cinque mesi e non si fermano mai. Chieda il totale a tre anni comprensivo di manutenzione e servizi prima di confrontare qualsiasi cosa.
Secondo, le fasce di capacità e il prezzo per modulo sono il punto in cui l’offerta cresce dopo la firma. Il secondo data center, il secondo protocollo, il modulo WhatsApp, la fascia di portata successiva. Ognuna si difende da sola e ognuna arriva il giorno in cui Le succede qualcosa di buono, che è lo stesso meccanismo descritto nell’articolo sul pannello affittato, ma con un abito molto più elegante.
Terzo, la forma a quota sui ricavi è la più gentile e la più cara. Sembra allineamento. È una percentuale del Suo margine lordo, per sempre, calcolata sui Suoi ricavi e non sul Suo utile, e sale ogni volta che Lei affila un prezzo per vincere un cliente. Sembra minuscola per messaggio perché è progettata per sembrarlo.
Il confronto, fianco a fianco
| Piattaforma aziendale all’ingrosso | Smppcube v9 | |
|---|---|---|
| Pensata per | Commerciare traffico all’ingrosso | A2P al dettaglio, rivenditori, aggregatori |
| Costo iniziale | Da 20,000 USD a 150,000 USD, oppure da 2,000 USD a 10,000 USD al mese | 6,400 USD, una volta |
| Manutenzione annuale | Dal 15 al 22 per cento della licenza, per sempre | Nessuna |
| Implementazione | Da 10,000 USD a 50,000 USD, con il loro team | Installazione guidata, giorni |
| Albero multi-tenant dei rivenditori | Sì | Sì |
| Listini per cliente, rotta, destinazione | Sì | Sì |
| Prepagato, postpagato, controllo del credito | Sì | Rotte a credito, a portafoglio e automatiche |
| Fatturazione multivaluta | Sì | Prepagata, postpagata, ricorrente, multivaluta |
| Server SMPP e API HTTP | Sì | Sì |
| Failover e regole di instradamento | Sì | Sì |
| LCR su centinaia di fornitori | Sì, pesato sulla qualità e continuo | No, e non fingiamo il contrario |
| Riconciliazione di interconnessione e flusso di contestazione | Sì | No |
| Frodi all’ingrosso, AIT e SIM farm | Sì, con librerie di schemi mature | No |
| Segnalazione SS7 e SIGTRAN | Sì | No |
| Rete di sonde per il test delle rotte | Sì, o inclusa | La compri a parte se Le serve |
| NOC 24 ore su 24 con SLA contrattuale | Sì, incluso nel prezzo | Contratto di assistenza, senza SLA da operatore |
| Attivo/attivo | Sì, su scala da operatore | Sì, su scala da aggregatore |
| WhatsApp, RCS, voce | Di solito moduli a parte | Nella stessa piattaforma |
| Funzioni di IA | Su cloud, se ci sono | Funziona anche offline, selezionabile dall’amministratore |
| Codice sorgente | Quasi mai | Consegnato |
| Personalizzazione | Una richiesta di modifica a tariffa giornaliera | Il codice è Suo |
| Tempo fino a un portale cliente funzionante | Da settimane a mesi, sul loro calendario | Giorni, sul Suo |
| Asset alla fine del terzo anno | Una licenza e una fattura di manutenzione | La piattaforma |
La tabella serve solo se la legge in due metà. Tutto ciò che sta sopra la riga del failover è un pareggio, ed è la metà che i Suoi clienti toccano. Tutto ciò che va dall’LCR alla rete di sonde è una vittoria netta loro, ed è la metà che un rivenditore al dettaglio non apre mai. Le ultime quattro righe sono nostre, e sono quelle difficili da percepire in una demo e impossibili da ignorare al terzo anno.
Tre anni di cassa, per un business che non è un operatore all’ingrosso
Ipotizzi un aggregatore regionale: 3.000.000 di messaggi al mese, da dieci a quaranta clienti, tre contratti con operatori, nessuna riconciliazione di interconnessione e niente SS7. Valori medi degli intervalli qui sopra, un solo data center e nessuna richiesta di modifica, il che è generoso.
| Voce, 3 anni | Piattaforma aziendale (forma licenza) | Piattaforma aziendale (forma abbonamento) | Smppcube v9 |
|---|---|---|---|
| Licenza | 60,000 USD | Nessuna | 6,400 USD, una volta |
| Manutenzione al 18 per cento annuo | 32,400 USD | Inclusa | 0 USD |
| Abbonamento, 4,000 USD al mese | Nessuno | 144,000 USD | 0 USD |
| Implementazione e servizi | 25,000 USD | 15,000 USD | Inclusi |
| Server, da 60 USD a 120 USD al mese | Da 2,160 USD a 4,320 USD | Da 2,160 USD a 4,320 USD | Da 2,160 USD a 4,320 USD |
| Cassa a tre anni | Da 119,560 USD a 121,720 USD | Da 161,160 USD a 163,320 USD | Da 8,560 USD a 10,720 USD |
| Di proprietà alla fine | Una licenza, più la manutenzione del quarto anno | Nulla | La piattaforma, in perpetuo |
| Costo del quarto anno | 10,800 USD di manutenzione, più i server | 48,000 USD, più i server | I server |
Il rapporto è di circa dodici a uno, e preferiamo che ne diffidi piuttosto che lo prenda per fede, quindi ecco che cosa non significa. Non significa che la piattaforma aziendale sia dodici volte peggiore. Significa che, per questo business, i 110,000 USD in più comprano le sette funzionalità della sezione sul dieci per cento, e questo business non ne usa nessuna. Cambi l’ipotesi con un operatore all’ingrosso che riconcilia con sessanta fornitori e quegli stessi 110,000 USD smettono di essere un costo superfluo e diventano il motore di riconciliazione che ne recupera di più in CDR contestati. Il numero non cambia. Il lavoro sì.
Quale serve alla Sua fase di business
Tre forme di business, e la risposta onesta è diversa per ciascuna.
Lei rivende A2P a clienti finali. Da due a cinque rotte, contratti che ha firmato Lei, clienti che comprano credito prepagato. Il Suo margine nasce dal vendere messaggi. Le serve il novanta per cento, tutto, gestito bene, sul Suo server, e non Le serve assolutamente nulla del dieci per cento. Compri la licenza, spenda la differenza per trovare il cliente numero trenta e torni su questa pagina se il Suo mix di traffico diventerà mai all’ingrosso.
Lei è un aggregatore regionale. Da dieci a cento clienti, qualche milione di messaggi al mese, da tre a otto contratti con operatori, qualche rivenditore sotto di Lei e ogni tanto un cambio di rotta quando la qualità cala. Questo è il terreno ambiguo, ed è dove si fanno quasi tutti gli acquisti sbagliati di questo mercato, perché la macchina commerciale aziendale è molto brava e l’espressione “grado operatore” è molto persuasiva quando si muovono 3.000.000 di messaggi al mese. Il test che chiude la questione: commercia rotte o vende messaggi? Cambiare fornitore due volte a trimestre non è commerciare, è approvvigionarsi, e approvvigionarsi non ha bisogno di un motore di instradamento a costo minimo. Quasi tutti in questa fascia sono clienti nostri, e quelli che non lo sono sanno benissimo perché.
Lei è un operatore all’ingrosso o un trader di interconnessione. Centinaia di rotte di fornitori, riconciliazione in entrambe le direzioni, contestazioni, frodi che arrivano da soggetti che non ha scelto Lei, segnalazione e un secondo di picco con un numero vero dietro. Compri la piattaforma aziendale. Tratti la percentuale di manutenzione, metta un tetto alla tariffa giornaliera e si faccia mettere per iscritto le penali dello SLA. Non siamo la Sua piattaforma e suggerire il contrario sarebbe un cattivo servizio.
Quando Le diremmo di comprare la loro
Quattro casi, senza giri di parole.
Lei riconcilia con i fornitori. Nel momento in cui il denaro scorre in entrambe le direzioni e una fattura può essere sbagliata, Le serve un motore di riconciliazione con traccia delle contestazioni, e costruirlo non è un progetto in cui vuole infilarsi. Questa sola riga giustifica l’intero prezzo per le aziende a cui si applica.
La frode è una voce di conto economico, non una preoccupazione. Se l’AIT, le SIM farm o le rotte grigie Le sono già costate soldi quest’anno, compri vent’anni di libreria di schemi. Costa meno dell’istruzione.
Lo impone il contratto di qualcun altro. Un’interconnessione di primo livello che chiede SS7, un regolatore che pretende un formato preciso di reportistica, un cliente il cui ufficio acquisti richiede un fornitore con un nome, un NOC e delle penali. Non sono argomenti tecnici e non li vincerà con un’architettura migliore.
Non ha capacità operativa e non intende costruirla. Possedere il codice sorgente non vale nulla se dalla Sua parte non lo leggerà mai nessuno. L’accordo aziendale include un NOC, un team di implementazione e qualcuno a cui protestare, e se quella è davvero la Sua lacuna, ciò che sta comprando sono persone e il software è la confezione. Sia consapevole che è quello che compra e dia alle persone il prezzo che meritano.
La via di mezzo che nessuno Le quota
C’è una terza opzione che il ciclo di vendita aziendale non metterà sul tavolo, ed è quella che faremmo noi.
Compri il novanta per cento adesso, a 6,400 USD, e compri il dieci per cento dopo, se il business lo chiederà. I due mondi parlano entrambi SMPP, quindi questa non è una porta a senso unico. La migrazione, se e quando arriverà, è un cambio di bind e un’esportazione di dati, non una riscrittura, ed è molto più economica dell’errore inverso: comprare una piattaforma all’ingrosso per un business al dettaglio e scoprire al secondo anno di aver pagato 120,000 USD per il multi-tenant e le fatture.
Due regole rendono economico lo spostamento futuro, e oggi non costano nulla. Sia proprietario del Suo dominio e del Suo host API dal primo giorno, così i Suoi clienti sono integrati con Lei e non con chi in questo momento sta dietro al record. E tenga i Suoi CDR esportabili in un formato che un altro sistema possa digerire, cosa che può fare perché il database è Suo e il codice sorgente è sul Suo disco.
Esiste anche uno schema di convivenza che vale la pena conoscere, perché diversi operatori lo usano. La piattaforma aziendale, o un servizio specializzato, si occupa dello strato all’ingrosso: riconciliazione, sonde, frodi. Smppcube gestisce lo strato al dettaglio: i Suoi rivenditori, i loro clienti, i portali, i listini, le fatture e il WhatsApp, l’RCS e la voce che i Suoi clienti continuano a chiedere. Si collegano tra loro via SMPP come qualsiasi altra rotta. Nessuno La obbliga a comprare una sola piattaforma per fare due lavori, e la classe di piattaforme di questo confronto è storicamente molto più brava nel primo che nel secondo.
Come deciderlo in un pomeriggio
Quattro domande. Scriva le risposte prima della prossima demo, perché una buona demo è progettata per cambiargliele.
Primo, commercia rotte o vende messaggi? Se il Suo margine nasce dallo scegliere il fornitore più economico accettabile per ogni messaggio dentro un insieme ampio di fornitori, Lei commercia, e il motore Le serve. Se il Suo margine è uno spread su una rotta che ha contrattato il trimestre scorso, Lei vende, e il motore è arredamento.
Secondo, c’è qualcuno che Le manda una fattura che Lei deve verificare? Se sì, Le serve la riconciliazione, e la riconciliazione da sola può giustificare l’offerta. Se le uniche fatture sono quelle che emette Lei, non c’è nulla da riconciliare e Le stanno quotando una riconciliazione.
Terzo, qual è il totale a tre anni comprensivo di manutenzione e servizi? Non la licenza. Aggiunga dal 15 al 22 per cento all’anno, aggiunga l’implementazione, aggiunga i moduli che non sono nella base, aggiunga la fascia di capacità che raggiungerà al ventesimo mese. Poi metta 6,400 USD di fianco e guardi la differenza. Se la differenza è minore del valore delle sette funzionalità per il Suo business reale, compri la loro con la nostra benedizione. Se la differenza è 100,000 USD e non riesce a nominare due delle sette che userebbe, ha già la Sua risposta.
Quarto, quando Le diranno di no, Lei che cosa fa? Ogni piattaforma prima o poi incontra un flusso di lavoro che non ha. Con una licenza e una tariffa giornaliera, la risposta è un preventivo e una coda. Con il codice sorgente sul Suo server, la risposta è uno sviluppatore e un martedì. Quella differenza è invisibile nella demo ed è tutta la storia del terzo anno.
Poi decida, e stia sereno. Se è un operatore all’ingrosso, vada a comprare la migliore piattaforma aziendale che riesca a negoziare, e rilegga questo articolo quando qualcuno proverà a venderLe una licenza da 6,400 USD per un problema di riconciliazione. Se non lo è, quello che Le stanno quotando è una risposta eccellente a una domanda che nessuno Le ha fatto: una polizia per un denaro che non scorre in entrambe le direzioni, un motore di instradamento per fornitori che non ha e un NOC per un secondo di picco che nessuno ha misurato. Il novanta per cento che fa girare il Suo business è già scritto, è già multi-tenant e fattura già, e costa 6,400 USD una volta sola, con il codice sorgente nelle Sue mani e un quarto anno che costa quanto un server.
DOMANDE
Quanto costano davvero le piattaforme aziendali all'ingrosso come Alaris o HORISEN?
Nessuno lo pubblica, e già questo è un'informazione. Da quello che riferiscono gli operatori, le forme sono queste: una licenza perpetua da circa 20,000 USD a 150,000 USD a seconda dei moduli e della capacità, più una manutenzione annuale dal 15 al 22 per cento del valore della licenza, cioè da 3,000 USD a 33,000 USD all'anno per sempre. Oppure un abbonamento da circa 2,000 USD a 10,000 USD al mese. Oppure una quota sui ricavi da circa 0.00002 USD a 0.0001 USD per messaggio, quasi sempre con un minimo mensile. E sopra a ognuna delle tre: implementazione e servizi professionali da 10,000 USD a 50,000 USD, che non sono facoltativi, perché queste piattaforme si configurano, non si installano. Chieda un'offerta scritta con la percentuale di manutenzione e la tariffa giornaliera dei servizi sullo stesso foglio, perché la riga della licenza è raramente il numero più grande.
Che cosa sa fare una piattaforma aziendale che Smppcube non sa fare?
Sette cose, e sono reali. Instradamento a costo minimo (LCR) su centinaia di rotte di fornitori, con decisioni pesate sulla qualità che si riordinano ogni ora. Riconciliazione di interconnessione: confronto automatico dei Suoi CDR con la fattura del fornitore, con un flusso di contestazione collegato. Rilevamento delle frodi all'ingrosso: traffico gonfiato artificialmente (AIT), SIM farm, rotte grigie. Segnalazione da operatore: SS7 e SIGTRAN, interrogazione HLR su volumi all'ingrosso. Una rete di sonde di test con telefoni veri in Paesi veri. Un NOC 24 ore su 24 con SLA contrattuale e penali. E attivo/attivo su più data center, dimostrato a decine di migliaia di messaggi al secondo. Se due o più di queste frasi descrivono il Suo martedì, Lei è cliente loro e non nostro, e preferiamo dirglielo qui.
Sono un rivenditore A2P con 30 clienti. Mi serve questa classe di piattaforma?
Quasi certamente no, e la ragione è strutturale, non una questione di gusti. Quel dieci per cento costoso è costruito per comprare e vendere traffico all'ingrosso su molte interconnessioni: LCR su larga scala, riconciliazione, gestione delle contestazioni, frodi dal lato fornitore. Un rivenditore A2P ha da due a cinque rotte, compra a contratto, vende al dettaglio e non riconcilia con nessuno. Pagherebbe da 30,000 USD a 100,000 USD di funzionalità per far girare lo stesso novanta per cento (multi-tenant, listini, fatturazione, portali, report e una API) che fa girare una licenza da 6,400 USD. Il test non è la dimensione della Sua azienda: è se il Suo margine nasce dal commerciare rotte o dal vendere messaggi.
Posso partire con Smppcube e passare poi a una piattaforma aziendale?
Sì, e per la maggior parte degli operatori quella è la sequenza corretta, non un ripiego. Ciò che rende il passaggio sopportabile è che i due mondi parlano entrambi SMPP, quindi la migrazione è un cambio di bind e un'esportazione di dati, non una riscrittura. Due regole la rendono economica. Sia proprietario del Suo dominio e del Suo host API dal primo giorno, così i Suoi clienti non avranno mai integrato qualcosa che poi Lei dovrà togliere loro. E tenga l'esportazione dei CDR in un formato che un altro sistema possa digerire, cosa che può fare, perché il database è Suo. Poi, il giorno in cui il Suo mix di traffico diventerà all'ingrosso, comprerà la piattaforma aziendale con ricavi che esistono già, e i 6,400 USD spesi per arrivarci saranno stati l'anno più economico della Sua vita. L'errore non è salire di livello tardi. L'errore è comprare il treno prima di avere i passeggeri.